Sobre mí
Santiago
Aure
Operaciones, automatización y marketing. Me dedico a que un negocio deje de perder clientes por los bordes: los mensajes que nadie contesta, los datos que nadie actualiza y los seguimientos que dependen de que alguien se acuerde.
Dónde lo aprendí
No vendo un curso de lo que leí. Todo lo que ofrezco es algo que mantengo funcionando en operaciones reales, con clientes reales y presupuestos reales.
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4 años
NPHub.com — Cabeza de implementaciones y automatizaciones
Lidero los sistemas internos y la automatización de procesos de una operación online en producción. Es el lugar donde aprendí que un negocio no se cae por el centro, se cae por los bordes: los traspasos entre equipos, los campos que nadie llena y los seguimientos que viven en la memoria de una persona.
De ahí sale casi todo lo que hago para clientes: es el mismo trabajo, con otro logo.
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0 → 60k
Volkan Energy — Director de marketing
Desde el lanzamiento. La llevé de cero a más de 60.000 seguidores, decidiendo oferta, canales, contenido y presupuesto de campañas. Aquí el marketing deja de ser teoría: hay que elegir dónde se gasta y responder por el número.
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Cofundador
Purpose English — Operaciones y automatización
Monté las herramientas que sostienen el negocio: ManyChat para atender y calificar, las campañas de Meta para traer gente, y las automatizaciones que conectan las dos cosas. Ser socio cambia cómo miras un gasto: aquí cada automatización tenía que pagarse sola.
Figura A · De dónde sale cada servicio
4 años · automatización
NPHub.com
Cofundador · ManyChat
Purpose English
0 → +60.000 · adquisición
Volkan Energy
Servicio
CRM
Servicio
Chatbots
Servicio
Automatización
Con qué trabajo
No vendo licencias ni cobro comisión por recomendar herramientas. Se usa lo que tu operación aguante y tu equipo pueda mantener el día que yo no esté.
CRM
Desde implementaciones completas hasta rescatar un CRM que el equipo abandonó porque pedía datos que nadie necesitaba.
Chatbots e IA
Bots que entienden lo que les escriben en vez de recitar un árbol de botones. Uso avanzado de Claude, incluido un chat propio que tengo hosteado en Cloudflare.
Automatización
Flujos que quitan trabajo repetitivo, con IA donde hace falta criterio y no solo reglas. Todo documentado.
Captación y web
Email, landings y campañas. Y si hace falta una web, la hago: esta misma está escrita a mano, sin plantillas ni suscripción mensual.
Cómo pienso
Un perfil a caballo entre operaciones y marketing. No es lo más común, y es justo lo que hace falta cuando el problema está en la costura entre los dos.
El software no arregla un proceso roto
Lo hace más rápido y más difícil de ver. Por eso antes de montar nada pregunto qué pasa hoy entre que alguien escribe y alguien paga.
Un sistema que depende de mí no es un sistema
Todo queda documentado y en tus cuentas. El éxito del proyecto se mide en que dejes de necesitarme, no en cuántos meses sigo facturándote.
Medimos por lo que hacemos
Los resultados llegan tarde y no se controlan. La actividad se controla hoy. Los primeros indicadores de un proyecto son de uso, no de facturación.
Vengo de operaciones, no de una agencia
Sé lo que cuesta que un equipo adopte una herramienta nueva, porque me ha tocado del otro lado. Eso cambia lo que se monta y cómo se entrega.
Siguiente paso
Cuéntame cómo entran tus clientes hoy.
En una llamada ubicamos dónde se está perdiendo el dinero y te digo qué haría yo primero.